Профессия администратора в настоящее время очень популярна. Так как, каждое заведение нуждается в этом специалисте. Если вы хотите получить специализацию администратора, то у вас будет большой выбор, в связи с широкой разновидностью этой специальности. Администратор – это работник, который следит за эффективностью работы коллектива и грамотно организовывает деятельностью предприятия. На администраторе лежит огромный груз по контролю и качеству предоставляемых услуг.
Разновидность профессии
Профессия административного помощника, позволяет выбрать любую понравившуюся вам сферу. Именно сфера деятельности организации диктует рабочие требования и обязанности. Давайте рассмотрим разновидности данной специализации.
Администратор гостиницы. Расселяет гостей по номерам, знакомит их с правилами гостиницы, консультирует клиентов по различным вопросам. Помимо этого, отвечает за действия персонала, дает распоряжения коллегам, решает конфликтные ситуации.
Администратор ресторана. Организовывает работу всех сотрудников ресторана, следит за качеством обслуживания, осуществляет подбор и обучение персонала. Чистота, вежливость персонала, оценка готовых блюд – все это входит в рабочие обязанности административного сотрудника ресторана.
Администратор салона красоты. Координирует работу косметологов, визажистов, мастеров маникюра, парикмахеров. Ведет запись на прием, встречает гостей, консультирует по возникшим вопросам, презентует продукцию и услуги салона, производит денежные расчеты.
Администратор магазина. Осуществляет контроль над сотрудниками, товаром. Распределяет рабочие обязанности продавцов, кассиров, грузчиков. Является связующим звеном между сотрудниками и руководством.
Концертный администратор. Отвечает за сотрудничество артиста, планирует график его работы, организовывает встречи. Следит за пиаром, рекламой, выполняет личные поручения.
Преимущества профессии
- Развитие нестандартного мышления;
- Развитие коммуникативных навыков;
- Высокая заработная плата;
- Востребованность;
- Возможно трудоустройство в любых странах;
- Полезные знакомства.
Недостатки профессии
- Избыток общения;
- Постоянная физическая нагрузка;
- Высокая ответственность;
- Постоянный стресс.
Личностные характеристики
Начинающий специалист должен обладать следующими качествами:
- Общительность и доброжелательность;
- Внимательность;
- Эмоциональная устойчивость;
- Уверенность в себе и своих действиях;
- Умение работать в команде;
- Самоорганизованность;
- Грамотная речь.
Если вы обладаете этими качествами, то вам будет легче выполнять рабочие обязанности, которые диктуются своеобразием организации — будь, то гостиница или салон красоты.
Основные навыки
Работодателями ценятся следующие навыки и умения:
- Организаторские навыки;
- Клиентоориентированность;
- Работа с оргтехникой и бухгалтерскими программами (1С, Excel);
- Свободное владение иностранным языком;
- Знание основ управления персоналом.
Место работы
Представители данной специальности могут работать в следующих заведениях:
- Рестораны и кафе;
- Отели и гостиницы;
- Частные клиники;
- Салоны красоты;
- В автосалонах;
- В офисах;
- Спортивные клубы;
- Крупные магазины.
Рабочие обязанности
Должностные обязанности административного сотрудника очень обширные и сильно зависят от сферы работы. Здесь мы перечислим ключевые обязанности, которые должен выполнять работник.
- Встречать клиентов;
- Управлять персоналом;
- Вести кассу;
- Работать с документами;
- Решать конфликтные вопросы;
- Контролировать качество обслуживания клиентов;
- Предоставлять информацию об услугах заведения;
- Прием звонков, консультирование;
- Решение производственных вопросов.
И это лишь часть обязанностей, в каждом заведении есть еще свои требования. Например, ведение социальных сетей, своевременное добавление информации на сайт, бронирование номеров и т.д.
Образование
Получить образование администратора вы можете в университете, колледже или техникуме. В резюме от соискателей требуется средний уровень образования или высший. Работодатели вас примут на работу, если вы будете иметь одну из следующих специальностей:
- Гостиничное дело;
- Ресторанный бизнес;
- Туризм;
- Социально-культурный сервис;
- Менеджмент.
Заработная плата
Заработная плата сильно зависит от региона, опыта работы и заведения в котором вы планируете работать. Чем престижнее заведение, тем выше заработная плата у сотрудника. Средняя заработная плата начинается от 20 тыс. руб. и может достигать 55 тыс. руб.
Трудоустройство и карьерная лестница
Вакансии администратора можно найти на сайтах трудоустройства, либо на сайтах организаций или по знакомству. Если у вас имеется высшее образование, плюс какие-нибудь дополнительные курсы, то это большой бонус. Также ценится опыт работы, знание иностранных языков, креативный подход к решению задач.
В некоторых сферах можно подняться по карьерной лестнице и занять должность старшего менеджера по персоналу, заместителя генерального директора, креативного директора и т.д.
Перспективы профессии
Администраторы являются ценными сотрудниками, так как выполняют большое количество задач. Они являются правой рукой руководителя, пока тот решает более важные вопросы заведения. Вся организационная система держится на плечах административного помощника.
В будущем это направление будет развиваться, возможно у работников изменятся рабочие обязанности, появятся новые разновидности специализации. Но в ближайшем будущем эта профессия точно не уйдет с рынка труда
