Конфликт – это ситуация, возникающая в результате несовпадения интересов, целей, ценностей или ресурсов между двумя или более участниками, сопровождающаяся напряженностью, разногласиями, а также выраженной или потенциальной борьбой за удовлетворение собственных потребностей, что может привести к различным формам взаимодействия, включая конфронтацию, сотрудничество или компромисс, и имеющая потенциал как для негативных, так и для позитивных последствий, в зависимости от способов урегулирования и разрешения конфликта. Конфликты могут возникать как в индивидуальных, так и в коллективных средах, и исследование их природы и динамики имеет важное значение для понимания социальных и межличностных отношений.
Автор: