অ্যাসার্টিভ আচরণ হলো অন্যের অধিকার ও অনুভূতির প্রতি সম্মান রেখে নিজের চিন্তা, অনুভূতি ও প্রয়োজন খোলামেলা ও সৎভাবে প্রকাশ করার সক্ষমতা। ব্যক্তিগত ও পেশাগত জীবনে সুস্থ ও ফলপ্রসূ সম্পর্ক গড়ে তুলতে এটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। অ্যাসার্টিভ আচরণে অভ্যস্ত ব্যক্তি আক্রমণাত্মক না হয়ে এবং নিষ্ক্রিয়তার কাছে হার না মেনে নিজের স্বার্থ রক্ষা করতে পারেন। এতে অন্যের স্বাচ্ছন্দ্য নষ্ট না করেই নিজের লক্ষ্য অর্জন করা সম্ভব হয়।
অ্যাসার্টিভ আচরণের নিয়ম
অ্যাসার্টিভ আচরণের কয়েকটি বৈশিষ্ট্য হলো:
- সরাসরি ও সৎভাবে কথা বলা: অ্যাসার্টিভ ব্যক্তি কোনো ধরনের কৌশলী প্রভাব বা গোপন ইঙ্গিত ব্যবহার না করে নিজের চিন্তা ও অনুভূতি খোলামেলা ও সরাসরি প্রকাশ করেন।
- অন্যের প্রতি সম্মান: তিনি অন্যের অধিকার অক্ষুণ্ন রেখে তাঁদের মতামত ও অনুভূতিকে বিবেচনায় নেন।
- আত্মসম্মান: অ্যাসার্টিভ ব্যক্তি নিজের ওপর ও নিজের সক্ষমতায় আস্থা রাখেন। তাই তিনি শান্তভাবে সমালোচনা গ্রহণ করতে এবং নিজের সীমারেখা রক্ষা করতে পারেন।
- সহমর্মিতা: অন্যের অনুভূতি ও প্রয়োজন বুঝে সেগুলো বিবেচনায় নেওয়ার সক্ষমতা।
- মনোযোগ দিয়ে শোনা: মনোযোগের সঙ্গে কথোপকথনে সক্রিয়ভাবে অংশ নেওয়া। এতে অন্য ব্যক্তিকে ভালোভাবে বোঝা এবং কার্যকর যোগাযোগ গড়ে তোলা সহজ হয়।
- ‘না’ বলার সক্ষমতা: অ্যাসার্টিভ ব্যক্তি অপরাধবোধ বা সমালোচিত হওয়ার ভয় ছাড়াই কোনো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
- সমালোচনা গ্রহণ ও প্রকাশের দক্ষতা: তিনি ব্যক্তিগত আক্রমণ বা অন্য ব্যক্তিকে অপমান না করে গঠনমূলকভাবে সমালোচনা গ্রহণ ও প্রকাশ করতে পারেন।
- আত্মবিশ্বাসী অমৌখিক যোগাযোগ: তাঁর অঙ্গভঙ্গি, মুখের অভিব্যক্তি, কণ্ঠস্বর ও দেহভঙ্গি কথার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং আত্মবিশ্বাস ও খোলামেলা মনোভাব প্রকাশ করে।
- লক্ষ্য নির্ধারণ ও অর্জন: অ্যাসার্টিভ ব্যক্তি নিজের লক্ষ্য স্পষ্টভাবে ঠিক করেন এবং কার্যকর কৌশল ব্যবহার করে ধারাবাহিকভাবে তা অর্জন করেন।
অ্যাসার্টিভ দক্ষতা না থাকার কারণ
বিভিন্ন কারণে অ্যাসার্টিভ আচরণের অভাব দেখা দিতে পারে, যেমন:
- শৈশবের মানসিক আঘাত: শৈশবের নেতিবাচক অভিজ্ঞতা ও মানসিক আঘাত নিজের অনুভূতি প্রকাশে অনিশ্চয়তা ও ভয় তৈরি করতে পারে।
- পারিবারিক লালনপালন: কঠোর ও কর্তৃত্ববাদী লালনপালনে শিশুর স্বাতন্ত্র্য দমন করা হলে তার মধ্যে নিষ্ক্রিয় বা আক্রমণাত্মক আচরণ গড়ে উঠতে পারে।
- প্রচলিত ধারণা: নির্দিষ্ট আচরণ অনুসরণের চাপ তৈরি করা সামাজিক ধারণা ও সাংস্কৃতিক রীতি একজন ব্যক্তিকে অ্যাসার্টিভ হতে বাধা দিতে পারে।
- পরিবার থেকে শেখা আচরণ: শৈশবে মা-বাবা ও অন্য গুরুত্বপূর্ণ প্রাপ্তবয়স্করা অ্যাসার্টিভ আচরণ না করলে শিশু তাঁদের আচরণ অনুসরণ করতে পারে।
- মানসিক অবস্থা: দীর্ঘস্থায়ী মানসিক চাপ, উদ্বেগ ও বিষণ্ণতা নিজের ওপর আস্থা এবং অ্যাসার্টিভ আচরণের সক্ষমতা কমাতে পারে।
কীভাবে অ্যাসার্টিভ আচরণ গড়ে তুলবেন
অ্যাসার্টিভ আচরণ গড়ে তোলা একটি প্রক্রিয়া। এর জন্য সচেতনতা ও নিজের ওপর লক্ষ্যভিত্তিক কাজ প্রয়োজন। ধাপে ধাপে করণীয় ও কার্যকর কিছু মনস্তাত্ত্বিক কৌশল দেখে নেওয়া যাক:
- নিজের অধিকার সম্পর্কে সচেতন হওয়া ও তা মেনে নেওয়া: স্বীকার করুন যে নিজের অনুভূতি, মতামত ও প্রয়োজন প্রকাশের অধিকার আপনার আছে।
- আত্মবিশ্বাসের অনুশীলন: যেসব পরিস্থিতিতে নিজের অবস্থান সক্রিয়ভাবে প্রকাশ করতে হয়, সেগুলোতে অংশ নিন। ছোট পরিসরে শুরু করুন। যেমন, বন্ধুদের সঙ্গে কথোপকথনে নিজের মতামত জানান।
- ‘আমি’ দিয়ে বক্তব্য প্রকাশের কৌশল: ‘আমি’ দিয়ে শুরু করে নিজের চিন্তা ও অনুভূতি প্রকাশ করুন। যেমন, ‘আপনি সব সময় আমার কথার মাঝখানে বাধা দেন’ না বলে বলুন, ‘আমার কথার মাঝখানে বাধা দেওয়া হলে আমি অস্বস্তি বোধ করি।’
- সহমর্মিতা ও মনোযোগ দিয়ে শোনা: অন্য ব্যক্তির কথা মনোযোগ দিয়ে শোনার অনুশীলন করুন। এতে আস্থাপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে উঠবে।
- মনস্তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণ: বিশেষায়িত প্রশিক্ষণ ও ব্যক্তিগত বিকাশের দলে অংশ নিন, যেখানে অ্যাসার্টিভ দক্ষতা শেখা ও অনুশীলন করা যায়।
- কঠিন পরিস্থিতি বিশ্লেষণ: বাস্তব জীবনে যেসব পরিস্থিতিতে আপনি অ্যাসার্টিভ আচরণ করতে পারেননি, সেগুলো বিশ্লেষণ করুন। এতে ভবিষ্যতের জন্য উপযুক্ত আচরণ ঠিক করা সহজ হবে।
- আগাম প্রস্তুতি: নিজের স্বার্থ রক্ষা করা আপনার অভ্যাসে না থাকলে বাস্তব পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাসার্টিভ উত্তর দেওয়া সম্ভবত কঠিন হবে। তাই আগে থেকেই উত্তর তৈরি করে রাখা ভালো। সাম্প্রতিক অতীতের এমন পরিস্থিতিগুলো মনে করুন এবং প্রতিটির জন্য একটি অ্যাসার্টিভ সংলাপ লিখুন।
উদাহরণ
অনিশ্চিত আচরণ:
- কর্মক্ষেত্রের পরিস্থিতি:
- সহকর্মী: ‘আপনি কি অফিসের সময় শেষ হওয়ার পর থেকে এই প্রতিবেদনে আমাকে সাহায্য করতে পারবেন?’
- উত্তর: ‘আসলে ঠিক জানি না, আমার নিজের কিছু পরিকল্পনা আছে। তবে আপনার খুব প্রয়োজন হলে হয়তো থাকতে পারি...’
- দোকানের পরিস্থিতি:
- বিক্রয়কর্মী: ‘এই কেনাকাটার সঙ্গে কি আরও কিছু নিতে চান?’
- উত্তর: ‘ঠিক নিশ্চিত নই, হয়তো...’
অ্যাসার্টিভ আচরণ:
- কর্মক্ষেত্রের পরিস্থিতি:
- সহকর্মী: ‘আপনি কি অফিসের সময় শেষ হওয়ার পর থেকে এই প্রতিবেদনে আমাকে সাহায্য করতে পারবেন?’
- উত্তর: ‘আমি বুঝতে পারছি আপনার সাহায্য প্রয়োজন, কিন্তু আমার আগে থেকেই কিছু কাজের পরিকল্পনা আছে। চলুন, কাজটি সমাধানের অন্য কোনো উপায় খুঁজি।’
- দোকানের পরিস্থিতি:
- বিক্রয়কর্মী: ‘এই কেনাকাটার সঙ্গে কি আরও কিছু নিতে চান?’
- উত্তর: ‘প্রস্তাবের জন্য ধন্যবাদ, তবে এখন আমার এটি প্রয়োজন নেই।’
উপসংহার
অ্যাসার্টিভ আচরণ একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা। এটি নিজের ওপর আস্থা রাখতে, সুস্থ সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং কার্যকরভাবে লক্ষ্য অর্জন করতে সাহায্য করে। এই দক্ষতা গড়ে তুলতে সময় ও চেষ্টা প্রয়োজন, তবে এর সুফল সেই পরিশ্রমের উপযুক্ত প্রতিদান দেয়। এর ফলে জীবনযাত্রার মান উন্নত হয়, আত্মমর্যাদা বাড়ে এবং অন্যদের সঙ্গে ভারসাম্যপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি হয়। এই নিবন্ধে দেওয়া কৌশল ও পদ্ধতিগুলো আরও অ্যাসার্টিভ ও সফল আচরণ গড়ে তুলতে সবাইকে সাহায্য করবে। প্রথম পদক্ষেপ হলো আপনি এখন কোন অবস্থানে আছেন তা জানা। এ জন্য ‘আত্মবিশ্বাসের মাত্রা’ পরীক্ষা দিন।
