Asertividad – es una característica psicosocial que representa el nivel de capacidad individual para expresar las propias necesidades, establecer límites y defender los propios intereses en las relaciones interpersonales, manteniendo al mismo tiempo un equilibrio entre el respeto por los propios derechos y el respeto por los derechos de los demás, así como teniendo en cuenta el contexto y las circunstancias. Esta capacidad se basa en un estilo comunicativo claro y abierto, demuestra confianza en sí mismo y capacidad para resolver conflictos de manera eficaz, manteniendo a la vez la buena fe y el respeto hacia todas las personas que participan en la interacción.
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