اسرٹیو رویہ اپنی سوچ، احساسات اور ضروریات کو کھلے اور دیانت دار انداز میں بیان کرنے کی صلاحیت ہے، جبکہ دوسروں کے حقوق اور احساسات کا احترام بھی برقرار رکھا جاتا ہے۔ یہ روزمرہ زندگی میں اہم کردار ادا کرتا ہے اور ذاتی و پیشہ ورانہ دونوں شعبوں میں صحت مند اور نتیجہ خیز تعلقات بنانے میں مدد دیتا ہے۔ اسرٹیو رویہ رکھنے والے افراد جارحیت اختیار کیے بغیر اور غیر فعال بنے بغیر اپنے مفادات کا دفاع کرنا جانتے ہیں۔ یوں وہ دوسروں کے سکون کو متاثر کیے بغیر اپنے مقاصد حاصل کر سکتے ہیں۔
اسرٹیو رویے کے اصول
اسرٹیو رویے کی چند اہم نشانیاں یہ ہیں:
- صاف گوئی اور دیانت داری: اسرٹیو افراد اپنی سوچ اور احساسات کو کھلے اور براہ راست انداز میں بیان کرتے ہیں اور جوڑ توڑ یا چھپے ہوئے اشاروں کا سہارا نہیں لیتے۔
- دوسروں کا احترام: وہ دوسروں کی رائے اور احساسات کو اہمیت دیتے ہیں اور ان کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کرتے۔
- عزت نفس: اسرٹیو افراد کو خود پر اور اپنی صلاحیتوں پر اعتماد ہوتا ہے، اس لیے وہ تنقید کو پرسکون انداز میں قبول کر سکتے ہیں اور اپنی حدود کا دفاع کرتے ہیں۔
- ہمدردی: دوسروں کے احساسات اور ضروریات کو سمجھنے اور ان کا خیال رکھنے کی صلاحیت۔
- فعال انداز میں سننا: گفتگو میں توجہ اور سرگرمی سے شریک ہونا، جس سے سامنے والے کو بہتر طور پر سمجھنے اور مؤثر رابطہ قائم کرنے میں مدد ملتی ہے۔
- ’نہیں‘ کہنے کی صلاحیت: اسرٹیو افراد احساس جرم یا تنقید کے خوف کے بغیر انکار کر سکتے ہیں۔
- تنقید قبول اور بیان کرنے کی صلاحیت: وہ تنقید کو تعمیری انداز میں قبول بھی کر سکتے ہیں اور بیان بھی، بغیر ذاتی حملہ کیے یا سامنے والے کی تذلیل کیے۔
- پراعتماد غیر لفظی رابطہ: اشارے، چہرے کے تاثرات، لہجہ اور جسمانی انداز الفاظ سے ہم آہنگ ہوتے ہیں اور اعتماد و کھلے پن کو ظاہر کرتے ہیں۔
- مقاصد طے کرنا اور حاصل کرنا: اسرٹیو افراد اپنے مقاصد واضح طور پر طے کرتے ہیں اور مؤثر حکمت عملی استعمال کرتے ہوئے مسلسل ان کی طرف بڑھتے ہیں۔
اسرٹیو مہارتیں نہ ہونے کی وجوہات
اسرٹیو رویے کی کمی کے پیچھے مختلف عوامل ہو سکتے ہیں، جن میں یہ شامل ہیں:
- بچپن کے صدمات: بچپن کے منفی تجربات اور جذباتی صدمات عدم اعتماد اور اپنے احساسات ظاہر کرنے کا خوف پیدا کر سکتے ہیں۔
- پرورش: سخت اور آمرانہ پرورش، جو بچے کی انفرادیت کو دباتی ہے، غیر فعال یا جارحانہ رویے کا سبب بن سکتی ہے۔
- دقیانوسی تصورات: مخصوص طرز عمل کی پابندی پر زور دینے والے سماجی تصورات اور ثقافتی اصول کسی شخص کے لیے اسرٹیو ہونا مشکل بنا سکتے ہیں۔
- خاندان سے سیکھا ہوا رویہ: اگر بچپن میں والدین اور دیگر اہم بالغ افراد اسرٹیو رویہ اختیار نہ کرتے ہوں تو بچہ بھی ان کا طرز عمل اپنا سکتا ہے۔
- جذباتی کیفیت: دائمی ذہنی تناؤ، اینگزائٹی اور ڈپریشن خود اعتمادی اور اسرٹیو انداز اپنانے کی صلاحیت کم کر سکتے ہیں۔
اسرٹیو رویہ کیسے پیدا کریں
اسرٹیو رویہ پیدا کرنا ایک ایسا عمل ہے جس کے لیے شعور اور خود پر باقاعدہ کام درکار ہوتا ہے۔ آئیے مرحلہ وار اقدامات اور مفید نفسیاتی تکنیکوں پر غور کریں:
- اپنے حقوق کو سمجھنا اور تسلیم کرنا: یہ مانیں کہ آپ کو اپنے احساسات، آرا اور ضروریات بیان کرنے کا حق ہے۔
- اعتماد کی مشق: ایسے حالات میں حصہ لیں جہاں آپ کو اپنا مؤقف واضح طور پر بیان کرنا ہو۔ چھوٹی باتوں سے آغاز کریں، مثلاً دوستوں کے ساتھ گفتگو میں اپنی رائے پیش کریں۔
- ’میں‘ سے شروع ہونے والے جملوں کی تکنیک: اپنی سوچ اور احساسات بیان کرتے وقت جملہ ’میں‘ سے شروع کریں۔ مثال کے طور پر، ’آپ ہمیشہ میری بات کاٹتے ہیں‘ کے بجائے کہیں، ’جب میری بات کاٹی جاتی ہے تو مجھے ناگواری محسوس ہوتی ہے‘۔
- ہمدردی اور فعال انداز میں سننا: سامنے والے کو توجہ سے سننے کی مشق کریں، اس سے اعتماد پر مبنی تعلق قائم کرنے میں مدد ملے گی۔
- نفسیاتی تربیتی پروگرام: خصوصی تربیتی پروگراموں اور ذاتی نشوونما کے گروپس میں حصہ لیں، جہاں اسرٹیو مہارتیں سیکھی اور آزمائی جا سکتی ہیں۔
- مشکل حالات کا جائزہ: حقیقی زندگی کے ان حالات کا تجزیہ کریں جن میں آپ اسرٹیو انداز اختیار نہیں کر سکے۔ اس سے آئندہ کے لیے درست طرز عمل تیار کرنے میں مدد ملے گی۔
- پیشگی تیاری: اگر اپنے مفادات کا دفاع کرنا آپ کے لیے معمول کی بات نہیں تو حقیقی صورت حال میں فوراً اسرٹیو جواب سوچنا غالباً مشکل ہو گا۔ اس لیے بہتر ہے کہ جواب پہلے سے تیار کر لیے جائیں۔ ماضی قریب کے حالات یاد کریں اور ہر صورت حال کے لیے ایک اسرٹیو مکالمہ لکھیں۔
مثالیں
غیر پراعتماد رویہ:
- دفتر کی صورت حال:
- ساتھی: ’کیا آپ دفتر کے اوقات کے بعد رک کر اس رپورٹ میں میری مدد کر سکتے ہیں؟‘
- جواب: ’مجھے معلوم نہیں، میرے اپنے منصوبے ہیں، لیکن اگر آپ کو واقعی ضرورت ہے تو شاید میں رک سکتا ہوں…‘
- دکان کی صورت حال:
- فروخت کنندہ: ’کیا آپ اس خریداری کے ساتھ کچھ اور بھی لینا چاہیں گے؟‘
- جواب: ’مجھے یقین نہیں، شاید…‘
اسرٹیو رویہ:
- دفتر کی صورت حال:
- ساتھی: ’کیا آپ دفتر کے اوقات کے بعد رک کر اس رپورٹ میں میری مدد کر سکتے ہیں؟‘
- جواب: ’میں سمجھتا ہوں کہ آپ کو مدد کی ضرورت ہے، لیکن میرے کچھ کام پہلے سے طے ہیں۔ آئیے اس مسئلے کے حل کا کوئی اور طریقہ تلاش کرتے ہیں۔‘
- دکان کی صورت حال:
- فروخت کنندہ: ’کیا آپ اس خریداری کے ساتھ کچھ اور بھی لینا چاہیں گے؟‘
- جواب: ’پیشکش کا شکریہ، لیکن مجھے اس وقت اس کی ضرورت نہیں ہے۔‘
خلاصہ
اسرٹیو رویہ ایک اہم مہارت ہے جو خود اعتمادی، صحت مند تعلقات اور مؤثر انداز میں مقاصد حاصل کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اسے فروغ دینے کے لیے وقت اور محنت درکار ہوتی ہے، لیکن اس کے نتائج اس کوشش کے قابل ہیں: زندگی کا بہتر معیار، عزت نفس میں اضافہ اور دوسروں کے ساتھ متوازن تعلق۔ اس مضمون میں بیان کی گئی تکنیکیں اور حکمت عملیاں ہر شخص کو زیادہ اسرٹیو اور کامیاب رویہ اپنانے میں مدد دے سکتی ہیں۔ پہلا قدم یہ سمجھنا ہے کہ آپ اس وقت کہاں کھڑے ہیں، اس کے لیے ’خود اعتمادی کی سطح‘ کا ٹیسٹ دیں۔
