về từ điển
Giao tiếp
Giao tiếp là một quá trình phức hợp gồm truyền đạt và trao đổi thông tin, bao gồm các yếu tố bằng lời (sử dụng ngôn ngữ) và không lời (thông qua cử chỉ, nét mặt, ngữ điệu), cũng như các tương tác giữa cá nhân và giữa các nhóm nhằm truyền tải ý nghĩa, tạo dựng sự thấu hiểu lẫn nhau và tác động đến suy nghĩ, cảm xúc, hành vi và hành động của những người khác tham gia quá trình. Quá trình này có thể có chủ đích, với ý định và mục tiêu rõ ràng, hoặc không có chủ đích, diễn ra trong giao tiếp tự nhiên mà không có mục tiêu cụ thể. Giao tiếp là một yếu tố then chốt trong các tương tác xã hội và hoạt động tổ chức.