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対人葛藤
対人葛藤とは、2人以上の人の間で生じる対立や衝突の過程です。資源をめぐる競争、意見の相違、個人的な反感、互いへの不満など、さまざまな原因によって起こることがあります。
対人葛藤の重要な側面には、次のものがあります。
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原因：葛藤には、価値観や利害の相違、状況的要因、さらには対人関係の力学など、さまざまな原因があります。
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感情：葛藤は、いら立ち、怒り、傷ついた気持ち、恐れなど、当事者に強い感情を引き起こすことがあります。
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強度の段階：対人葛藤には、比較的小さく容易に解決できるものもあれば、より深刻で長期的なものへ発展する場合もあります。
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解決方法：葛藤を解決する方法には、対話、妥協点の模索、協力、葛藤の回避など、さまざまなものがあります。方法の選択は、葛藤の性質と当事者の目標によって異なります。
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結果：対人葛藤は、肯定的な結果（たとえば、葛藤をうまく解決した後に関係が改善すること）と否定的な結果（たとえば、関係の悪化、ストレス、不満）の両方をもたらす可能性があります。