Comunicação

Comunicação é um processo complexo de transmissão e troca de informações, que inclui elementos verbais (com o uso da linguagem) e não verbais (por meio de gestos, expressões faciais e entonação), bem como interações interpessoais e intergrupais destinadas a transmitir significado, criar compreensão mútua e influenciar os pensamentos, sentimentos, comportamentos e ações dos demais participantes do processo. Esse processo pode ser tanto intencional, com intenções e objetivos explícitos, quanto não intencional, no contexto da comunicação natural sem objetivos específicos, e constitui um fator fundamental nas interações sociais e nas atividades organizacionais.

Autor: Testometrika Team