İletişim

İletişim, anlam aktarmayı, karşılıklı anlayış oluşturmayı ve süreçteki diğer katılımcıların düşüncelerini, duygularını, davranışlarını ve eylemlerini etkilemeyi amaçlayan; sözel (dil kullanılarak) ve sözel olmayan (jestler, mimikler ve tonlama aracılığıyla) unsurların yanı sıra kişiler arası ve gruplar arası etkileşimleri de içeren karmaşık bir bilgi aktarma ve paylaşma sürecidir. Bu süreç, açık niyet ve amaçlarla hedefe yönelik olabileceği gibi belirli amaçlar olmaksızın doğal etkileşim çerçevesinde kendiliğinden de gerçekleşebilir ve sosyal etkileşimler ile örgütsel faaliyetlerde temel bir etkendir.

Yazar: testometrika