Ассертивность – это социально-психологическая характеристика, представляющая собой уровень индивидуальной способности выражать свои потребности, устанавливать границы и отстаивать свои интересы в межличностных отношениях, при этом соблюдая баланс между уважением к собственным правам и уважением к правам других, а также с учетом контекста и обстоятельств. Эта способность основана на четком и открытом коммуникативном стиле, демонстрирует уверенность в себе и способность эффективного разрешения конфликтов, соблюдая при этом добросовестность и уважение ко всем участникам взаимодействия.
Автор: